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Como medir os recursos de TI e quais os erros mais comuns

Antes de começar a falar sobre o assunto, é necessário ter uma certeza em mente: você já sabe que a TI não é um setor isolado da empresa, onde decisões são tomadas apenas pelos próprios interesses, mas sim o ponto central nas tomadas de decisões e estratégias da empresa. Primeiramente, é necessário medir os recursos … Ler mais Como medir os recursos de TI e quais os erros mais comuns

#Vida de Suporte 003

O usuário sempre tem razão! Muitas vezes o usuário vai falar a seguinte frase: Eu não fiz nada! Tanto eu como você sabemos que sim, ele fez algo. Porém, não podemos nunca demonstrar que sabemos. Cada pessoa reage de jeitos diferentes e é necessário ter sagacidade na hora de escolher as palavras. Organize os servidores. … Ler mais #Vida de Suporte 003

#Vida de Suporte 002

Dicas de como organizar seu servidor Rotule seus cabos Cada cabo dos seus servidores deve ter uma etiqueta equivalente em ambos os lados, pois, se algum cabo se desligar, você saberá exatamente qual cabo desconectou em ambas as partes dos servidores. Quando maior o cabo, mais identificações são necessárias para facilitar o reconhecimento. Utilize um … Ler mais #Vida de Suporte 002