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Ameaça de mais, segurança de menos

Os últimos anos não foram ótimos para as empresas quando tratamos sobre ataques cibernéticos. Um sinal de perigo foi levantado para a segurança da informação, aumentado o investimento na área (e com razão). Em sua pesquisa mais recente sobre o assunto, o Gartner aponta que em 2018 cerca de 90% das organizações terão algum tipo … Ler mais

#Vida de Suporte 001

Utilize o acesso remoto  Muitos problemas podem ser resolvidos com o acesso remoto. Geralmente, o usuário está desesperado e dizendo que necessita de um técnico com ele, pois o problema está no computador. Quando acontece isso, técnicos preocupados com o usuário vão até o local, sem mesmo realizar um primeiro atendimento remotamente. Não faça isso. … Ler mais