O Santuário de Nossa Senhora da Conceição Aparecida é o maior Santuário no mundo dedicado a Maria, Mãe de Deus. Localizado no Vale do Paraíba, no eixo Rio – São Paulo, o Santuário Nacional recebe visitas de pessoas de todos os recantos do Brasil, acolhendo mais de 11 milhões de visitantes, anualmente.
Além de toda a sua estrutura de acolhimento, o Santuário Nacional atua na área da ação social. Com o lema: “Acolher bem também é evangelizar”, trabalham no Santuário 33 missionários redentoristas, várias congregações religiosas femininas, mais de 800 voluntários e, aproximadamente, 1.570 funcionários, em prol de milhares de pessoas, entre crianças, adolescentes, idosos e portadores de necessidades especiais.
Site: www.a12.com/santuario-nacional?
A necessidade
O Santuário Nacional possuía serviços de correio eletrônico hospedados em um provedor privado conhecido no Brasil, entretanto, constantemente enfrentava instabilidades no e-mail, o que comprometia toda a equipe de T.I. ora com alocação de tempo de suporte ao usuário, ora na própria confiabilidade nas competências.
Precisavam, então, migrar mais de 600 caixas de e-mail deste provedor para o Exchange Online do Office 365 com todo o apoio técnico possível, visando a garantia de que não houvesse interferências ou interrupções no ambiente disponibilizado para os usuários.
A Solução
A Gêneses IT Consulting ofereceu todas as ferramentas necessárias para que este processo se tornasse possível, além de analisar as melhores condições e garantias desejadas pelo Santuário Nacional.
A Gêneses IT Consulting apoiou o Santuário Nacional durante todo o processo, com as configurações em DNS, MX, configurações domínio, redirecionamentos, adaptações a ferramentas internas e transferência de conhecimentos de uso e administração do Office 365 para que o Santuário Nacional obtivesse o melhor aproveitamento possível da suíte, sem que nenhuma parada crítica ou inconsistência durante ou posterior ocorresse.
Benefícios
Hoje o Santuário Nacional desfruta dos benefícios de uma solução produtividade online robusta e com SLA de 99,9% de disponibilidade, além de possuir capacidade administrativa avançada do serviço de correio local e de ter melhorado significativamente a experiência de e-mail dos seus usuários, reduzindo o tempo gasto com suporte e aumentando a credibilidade da equipe de T.I. pela satisfação dos usuários de e-mail.
